¿Es la reputación online una ventaja competitiva para tu empresa?
En el post de hoy os vamos a hablar de la reputación online de tu empresa, que se define como la percepción que tienen tus potenciales clientes sobre tu marca o empresa. Este término tomo bastante importancia con la llegada de
Resultados en redes sociales
Primera semana del mes. Todos los Community Managers están inmersos en los informes sobre la actividad de sus cuentas durante el mes anterior. Sucede que los clientes se pierden entre tanta métrica y tanto dato, así que ¿qué tal si
¿Qué es el social media listening y cómo puede beneficiar tu marca?
Actualmente, las marcas se dan cuenta que en Social Media pueden empezar a descubrir las tendencias actuales del mercado, que es lo que hace la competencia y lo que comparten los consumidores para poder llegar de una mejor forma a ellos
Cómo medir resultados en redes sociales. El modelo PRGS
Primera semana del mes. Todos los Community Managers están inmersos en los informes sobre la actividad de sus cuentas durante el mes anterior. Sucede que los clientes se pierden entre tanta métrica y tanto dato, así que ¿qué tal si
Las 5 virtudes del Community Manager
Figura clave del marketing digital, el Community Manager actúa como la voz de las marcas o las empresas en las redes sociales. Es la persona que contacta directamente con los usuarios, la que publica el branded content y la que
Por qué una estrategia en Social Media Marketing
Cuando planteamos llevar a cabo una estrategia en Social Media Marketing para nuestros clientes (o incluso, nosotros mismo) siempre suele haber un momento en que aflora en boca o mente un "Pero,
Las redes sociales y la nueva relación cliente-empresa
Los perfiles en redes sociales cumplen nuevas funciones en la relación cliente-empresa. Por una parte, constituyen un espacio de diálogo donde, por primera vez, ambas partes pueden expresarse y comunicarse entre ellas (siempre y cuando estemos dispuestos a escuchar). Esto
Definir el mensaje en Social Media Marketing
Uno de los retos con los que nos topamos en una estrategia de social media marketing es poder adecuar el mensaje a la audiencia a la que nos dirigimos. Ni todos pensamos igual, ni vemos las cosas igual ni nos gustan
Por qué los fans no lo son todo en social media marketing
Desde que éramos niños nos gustaba coleccionar, ver quién tenía más cromos, más canicas, más chapas, más de todo y según lo que tenías te convertías en el rey de la clase. Sin embargo, y aunque tendamos a medir resultados
Estrategia SMM y empresas: ¿Qué debemos incluir?
Las redes sociales forman parte indiscutible de las estrategias de marketing online de las empresas. Contar con una presencia activa en la red y fundamentalmente a través de las herramientas sociales que nos facilita, permite ganar en visibilidad de un