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AREA DE MARKETING ONLINE

La reputación online está formada por la imagen de nuestra marca o empresa en Internet.

Esta reputación se compone por lo que hacemos o decimos pero también por lo que dicen de nosotros.

Por qué elegir nuestra gestión de la reputación online

• Nos adelantamos a los problemas.
• Fortalecemos la imagen de tu marca.
• Incluimos un manual de estilo para que tus respuestas sean rápidas y adecuadas a tus clientes.

Hasta ahora, siempre hemos oído hablar de la reputación online en los contextos de crisis, en los que una marca o empresa hace o dice algo que genera un situación negativa para su imagen pública y para sí misma.

Sin embargo, mantener una imagen de prestigio pasa por algo más que solventar estos momentos de crisis. Puedes enfocarte en solucionar problemas o puedes apostar por una estrategia de gestión de la reputación online reduciendo las situaciones de crisis y diferenciándote por el trato al cliente, la comunicación eficaz y la solidez de tu empresa.

En qué consiste nuestro servicio de gestión de la reputación online:

• Monitorizamos las menciones que reciben tus productos o servicios.
• Generamos un mensaje coherente en todas las comunicaciones de tu marca o empresa.
• Creamos un manual de estilo para tus comunicaciones.
• Establecemos un protocolo de actuación para adelantarnos a las situaciones problemáticas.

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