Reputación online

La reputación online está formada por la imagen de nuestra marca o empresa en Internet. Esta reputación se compone por lo que hacemos o decimos pero también por lo que dicen de nosotros.

Reputación online

Hasta ahora, siempre hemos oído hablar de la reputación online en los contextos de crisis, en los que una marca o empresa hace o dice algo que genera un situación negativa para su imagen pública y para sí misma.

Sin embargo, mantener una imagen de prestigio pasa por algo más que solventar estos momentos de crisis. Puedes enfocarte en solucionar problemas o puedes apostar por una estrategia de gestión de la reputación online reduciendo las situaciones de crisis y diferenciándote por el trato al cliente, la comunicación eficaz y la solidez de tu empresa.

En qué consiste nuestro servicio de gestión de la reputación online:

  • Monitorizamos las menciones que reciben tus productos o servicios.
  • Generamos un mensaje coherente en todas las comunicaciones de tu marca o empresa.
  • Creamos un manual de estilo para tus comunicaciones.
  • Establecemos un protocolo de actuación para adelantarnos a las situaciones problemáticas.